プライバシーポリシー
最終更新日：2025年6月1日
Spica Knot（以下「当社」といいます）は、HP制作サービス（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理・保護に努めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理）、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。
- 本サービスへのお申し込み時
- お問い合わせ・ご相談時
- お客様専用ダッシュボードのご利用時
- 決済手続き時（Stripe経由）
- 公式LINEでのやり取り時
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 本サービスの提供・運営
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 月額料金の決済処理
- サービスに関する重要なお知らせの送信（解約確認、決済失敗通知等）
- サービスの改善・新機能の開発
- 利用規約に違反する行為への対応
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（決済処理のためのStripe Inc.等）
第5条（個人情報の管理）
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。
- SSL/TLS暗号化通信の使用
- クレジットカード情報はStripe社が管理し、当社サーバーには保存しません
- アクセス権限の適切な管理
第6条（Cookieの使用）
本サービスでは、認証状態の維持のためにCookieを使用しています。Cookieはお客様のブラウザに保存される小さなデータファイルです。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。
第7条（個人情報の開示・訂正・削除）
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご請求の際は、公式LINEまたはメール（[email protected]）にてお申し付けください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
第8条（サービス解約時のデータ取り扱い）
サブスクリプション解約後、お客様のホームページデータは解約日から90日間保持されます。90日経過後、ホームページのデータは削除されます。個人情報（氏名、メールアドレス等）は、法令に基づく保存義務がある場合を除き、お客様の請求に基づき削除いたします。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービスのウェブサイト上でお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。